族艺关于国外客户订购本公司商品时的配送方式及国际费用说明如下：

特别强调：本着一切为客户降低采购成本的目的，凡在我公司订购商品的国外客户，我们所有商品都是走深圳港口统一发出，一般货从昆明发到深圳的时间是2-3天，从深圳发往全球任何一个国家的时间为3-7天，也就是说客户在付款后的7-10日内可以收到商品（如遇节假日顺延）

有关配送方式说明：

目前我们主要支持两种配送方式：1 我们将货物运送到客户指定的国内港口或收货人，只收取20元国内派送费; 2 由我们来负责运输，我们将会根据客户货物总重量或体积，从ems，dhl，fedax，ups，tnt或国际专线等方式中优先选择一种价格最优惠的方式(一般我们可以按ems，dhl，fedax，ups，tnt等官方公布价的4.5折优惠，如从昆明本地发货一般需要按7折支付).

备注：

客户指定国内港口或国内收货人的，我们只负责将商品送到客户指定的收货人就算完成本次交易，如客户指定的收货人需要报关发票和产地材质证明等我们可以协助提供；

 选择我公司提供的国际运送方式，由我们负责一切手续，客户只要付清货款和运费后，在家或公司等着收货即可（全球送货上门）

如国外客户提供的配送地址比较偏远，可能会加收一定的偏远地区派送费，费用我们会在客户支付国际运费时会做说明

有关国际运费说明：

• 如收货方有dhl，fedax，ups，tnt等公司账户的，运费可做到付(一般我们不推荐，主要是手续费过高)
• 选择我们的国际配送方式，一般来说，国际运费为客户订购商品总货款的30%-50% ，具体金额只有货到深圳后才能告知
• 首次订购商品的国外客户，我们会根据客户订购的商品种类及其总金额估算一个大概的国际运送费，跟货款一起支付即可
• 订购商品超过三次（包括三次的），客户等货到深圳后，运费跟货款一起支付即可
• 关于关税，一般来说，除英国和加拿大等重关税国家外，客户订购低于8000元的商品，货送到客户手上一般是不需要再单独支付任何费用的（不过是否征收关税，取决于客户说在地海关的相关政策，所以常常也会出现即使只订购了几百元的商品，客户所在地海关也要征税的情况，毕竟在国际运送方面任何一票货物都必然会产生关税），如由于包装箱体积过大或重要超重等情况，客户所在地海关可能会象征性的加收一定的目的关税，关税都是有物流公司代收，如需要加收关税物流公司在配货时会收取的，不需要客户单独到海关支付。
• 不论何种原因，在货物送到客户所在国家后，客户由于关税过高或其他任何原因，拒绝收货，申请退款的，我们只能退换客户购买商品总金额的70%和扣除对应的国际运费以及西联付款或paypal手续费和货物退回所产生的国际运费。
• 我们会尽量报低客户订购商品的海关申报价值，最大程度的避免客户在收到商品时支付任何费用（注意海关申报价值不等于国际派送费和货物总金额）

   

  四 货款支付

     主要有以下三种方式:

     (一) 订购商品客户可委托国内的合作伙伴和亲朋好友代为支付;

     (二) 西联汇款

     请牢记我们的汇款信息：

     收款人：张晓斌  zhangxiaobin  

     地址：昆明市吴井路兴杰现代城A座21层A2111室

     邮    编：650011

     邮    件：382694344@qq.com

     电    话：86-871-4176213        13388844625(手机

    汇款后的确认方式：

     E-mail：382694344@qq.com

     电　话：86-0871-4176213 或 13388844625

     然后发送电子邮件或传真给我们，并且详细填写以下内容，要注明是西联汇款   (WESTERN UNION)：

     1．发汇人（Sender）：名（First name(s)）　姓（Last mame）；

     2．汇款金额及币种（Amount expected）；

     3．发汇国家、城市（City,country money sent from）；

     4．族印网的订单号、汇款时间；

     5．汇款监控号码（Money Transfer Control No.）；

     6．验证身份问题（Test Question）和答案（Answer）。注：部分国家没有此项设置

     请注意：

     由于西联汇款是通知性汇款，即使您的钱到了，我们也只能根据您的这个通知前去取款，因此汇款后发给我们电子邮件或者传真确认是非常重要的，我们获得通知后就会前往西联的中国代理机